太平E生是百万医疗险哦，并不是防癌险，所以应该来说是不正规的。因此你打不通客服电话是正常的。之前如果想你推销的保险销售员跟你说是正规的话，可能你已经被骗了，现在当你买了打不通电话就是最好的证明，如果还在犹豫期的话抓紧申请退保或者不要购买该保险。
拓展资料：
太平E保
一、看看太平超e保的具体保障如何 保障内容可以分为一般医疗和重疾医疗两部分的内容:
1.一般医疗 一般医疗，指的是一般住院医疗支出，保额200万，免赔额1万，还可以报销住院前7天后30天的门急诊费用。 关于一般医疗的赔付比例，未经社保报销的，赔付比例为60%；经社保报销后的剩余费用，报销比例为100%，限额200万。
2.重疾医疗 重疾医疗，也是重疾住院医疗，保额200万，一般医疗额度用尽后开始占用重疾医疗额度，也就是总计400万。而且是0免赔额的。 赔付的设计跟一般住院医疗的赔付是一样的。 另外，针对重疾医疗的情况还可以享有住院医疗津贴，每天300元，按实际的住院天数给付，给付上限为180天。 除了以上两大部分的保障内容之外，还提供增值服务:质子重离子费用，报销比例80%；累计限额为100万元。
二、 太平超e保的概况 太平超e保是一款百万医疗险产品，一般医疗保额两百万元，具体的投保相关内容如下:
1.投保年龄:28天到65周岁的人群均可（除外人员除外）； 2.缴费方式:趸交； 3.等待期:30天； 4.免赔额:1万元，针对属于前一年未理赔来年续保的可以每年递减1000元免赔，但最低免赔额为8000元）； 5.保障时间:1年； 6.保费测算:针对0岁有社保的人群投保，200万保额首年缴费838元；10岁投保383元；30岁投保319元。
因此，太平超e保是一款医疗保险，保费低，保障范围广，保额也高，可以说性价比是非常高的。面对低保费，高保额的保险产品，也难怪有人要问太平超e是真的吗。这部分朋友可能只知其一，不知其二。
太平超e保虽然性价比高，但它是一款一年期的保险产品，也就是说它只提供一年的保障，并不是终身都只要交几百块钱保费。

太平超e保2019是百万医疗险哦，并不是防癌险，关于中老年人的防癌险，推荐您看看这篇：《父母的防癌险这样买，最走心，别忘了注意这几点》

一、太平超e保2019拆解

太平超e保2019是超e保2018的升级版，奶爸把2018版与2019版作为对比，看看具体升级了什么内容：

奶爸给大家总结一下，太平超e保2019版对比2018究竟变化了什么：

1. 一般重疾医疗报销范围取消仅限癌症，新版扩大为100种重疾，住院津贴亦是如此；

2. 新增住院前后门急诊费用，前7天后30天；

3. 质子重离子治疗报销额度从60%提高至80%;

4. 新增免赔额优惠政策。

看完这些升级内容，奶爸认为并没有网络上所说的那么完美。

单说增值服务内容，现在大部分产品百万医疗险产品都包含医疗垫付功能以及外用药保障，质子重离子100%报销也大有所在。

超e保2019升级完后，对增值服务仍然缺失，对比同类产品来说，竞争力难免有所下降，毕竟医疗垫付功能和外用药保障都是比较实用的保障。

不过值得称赞的是重疾住院津贴300元/天的补贴，最多给付200天，在主流产品中，重疾住院津贴还是蛮高的。

一、哪些人可以投保太平e生百万医疗险
这款产品是0（含）-80周岁（含）均可投保的，而且最高可以续保可至100周岁；
从健康要求要看，只要是通过健康问卷的被保险人均可投保。这里的人群包括了三高人群、糖尿病患者。
因此，太平e生的投保门槛和健康告知的要求都是非常宽松的！
二、关于太平e生百万医疗险的具体保障有哪些
这款产品是实质是防癌医疗险，针对癌症医疗的最高保额有300万元；
另外产品的保障中涵盖了质子重离子医院（伤害）的费用，赔付比例高达100%（仅限质子重离子...

哪里办的
如果是网上的广告，那都是忽悠人的
如果你是在当地保险公司办理的，到他们办公地方问问